Общи условия

Моля, прочетете внимателно настоящите Общи условия преди да използвате сайта NexoCard.online и да правите поръчки чрез него.
С достъпа и използването на сайта, както и с подаването на поръчка, Вие потвърждавате, че сте запознати с условията и ги приемате изцяло.

1. Данни за търговеца

Търговско наименование: NexoCard.online
Юридическо лице: Омедеас Груп ЕООД
ЕИК: 204132923
Седалище и адрес на управление: гр. Ахелой, България
Имейл за контакт: sales@nexocard.online

Омедеас Груп ЕООД е администратор и собственик на сайта NexoCard.online, който предлага и продава продуктите, описани по-долу.

2. Предмет на услугата

Сайтът NexoCard.online предоставя възможност за онлайн поръчка на NFC визитки – персонализирани и стандартни модели, които позволяват безконтактно споделяне на информация чрез технологията NFC.

Описанията, снимките и визуализациите в сайта имат информативен характер. Възможни са минимални разлики в цвят, размер или текстура поради спецификата на производството и визуализацията на различни устройства.

3. Сключване на договор и поръчка

Поръчките се извършват чрез интерфейса на сайта.
Преди потвърждение клиентът има възможност да прегледа и редактира въведената информация.
След натискане на бутона „Поръчай“ и потвърждение на плащането, договорът за покупко-продажба се счита за сключен.
Търговецът изпраща потвърждение по имейл с детайли за поръчката.

4. Регистрация и профил

При завършване на поръчка в сайта автоматично се създава клиентски профил, съдържащ имейл адреса и основните данни, въведени при поръчката.
Клиентът получава имейл с данни за достъп и може да влезе в профила си, за да следи поръчки, история и данни за доставка.
Клиентът носи отговорност за опазване на достъпа до своя профил.
Търговецът си запазва правото да блокира или изтрие профили при нарушения на Общите условия или злоупотреба със сайта.

5. Цени и плащане

Всички цени са в български лева (BGN) и включват ДДС, освен ако не е посочено друго.
Преди финализиране на поръчката се показват всички разходи, включително доставка и такси.
Приемат се следните методи на плащане:
- банков превод
- дебитна/кредитна карта
- наложен платеж (ако е наличен)
При персонализирани продукти се изисква пълно авансово плащане.
Фактури се издават при предоставени коректни данни.

6. Доставка

Доставките се извършват чрез куриерски компании на територията на България и ЕС.
Срокът на доставка е посочен на страницата за поръчка и може да варира според вида на продукта.
Рискът преминава върху клиента при предаване на пратката на куриер.
Клиентът следва да прегледа пратката при получаване и да съобщи незабавно за видими несъответствия.

7. Персонализирани продукти

Клиентът предоставя файлове и информация за дизайн (лого, цветове, текст) и декларира, че има права върху тях.
След одобрение на визуализацията, промени могат да се правят само при допълнително съгласие.
Възможни са малки разлики в цветове и разположение на елементи поради спецификата на печата.
Правото на отказ не се прилага за персонализирани продукти, съгласно чл. 57, т. 3 от Закона за защита на потребителите.

8. Право на отказ (само за стандартни продукти)

Клиентът, който е потребител по смисъла на ЗЗП, има право да се откаже от договора без посочване на причина в срок от 14 дни от получаването на стоката.

За да упражните правото си на отказ, е необходимо да уведомите Омедеас Груп ЕООД чрез имейл на sales@nexocard.online, като можете да използвате примерния формуляр по-долу.

Примерен формуляр за отказ:

До: Омедеас Груп ЕООД

С настоящото уведомявам, че се отказвам от договора за покупка на следните стоки: ……………………

Поръчани на: ………………… / Получени на: …………………

Име на потребителя: ……………………

Имейл: ……………………

Дата: …………………

Продуктът трябва да бъде върнат в оригинална опаковка, без следи от употреба, заедно с касов бон или фактура (ако има).
Разходите за връщане са за сметка на клиента, освен при грешка или дефект, причинен от търговеца.

9. Рекламации и гаранции

Всички продукти се предлагат с 2-годишна законова гаранция за съответствие, съгласно Закона за защита на потребителите.
При дефект клиентът трябва да уведоми търговеца по имейл и да предостави описание и снимки.
Рекламацията се разглежда в срок до 30 дни от получаването ѝ.
Търговецът може да предложи ремонт, замяна или възстановяване на сумата.
Гаранцията не покрива щети, причинени от неправилна употреба, удар, влага или неоторизирани намеси.

10. Отговорност

Търговецът не носи отговорност за:

косвени вреди или пропуснати ползи;
несъвместимост на NFC визитките с устройства, които не поддържат NFC стандарт;
случаи на неправилно използване или модификация на продукта.

11. Защита на личните данни (GDPR)

Администратор на лични данни: Омедеас Груп ЕООД
Имейл за контакт: sales@nexocard.online

Събираме и обработваме лични данни единствено с цел:

изпълнение на поръчки и доставка;
създаване на клиентски профил;
комуникация с клиента;
изпълнение на законови задължения;
маркетингови цели, само при дадено съгласие.

Клиентът има право на достъп, корекция, изтриване, ограничаване и преносимост на данните, както и право на жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД).
Пълната информация е достъпна в Политика за поверителност на сайта.

12. Използване на бисквитки (Cookies)

Сайтът използва бисквитки за:

правилно функциониране на платформата;
анализ на трафика и оптимизация на съдържанието;
запомняне на предпочитания на потребителя.

Подробна информация е предоставена в Политика за бисквитки, където клиентът може да управлява своите предпочитания.

13. Интелектуална собственост

Всички текстове, изображения, дизайни, лога и софтуер на сайта NexoCard.online са собственост на Омедеас Груп ЕООД и са защитени по Закона за авторското право и сродните му права.
Забранено е копиране, разпространение или използване без писмено съгласие на търговеца.

Клиентът носи отговорност, ако предоставените от него материали за персонализация нарушават права на трети лица.

14. Алтернативно решаване на спорове (ADR / ODR)

При възникнал спор между търговец и потребител, последният може да подаде жалба чрез:

Комисия за защита на потребителите (КЗП) – https://kzp.bg/
Платформата за онлайн решаване на спорове (ODR) на Европейската комисия:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

15. Промени в условията

Омедеас Груп ЕООД има право да променя Общите условия при необходимост.
Всички промени влизат в сила от момента на публикуването им на тази страница.

16. Приемане на условията

С използването на сайта, подаването на поръчка или натискането на бутон „Съгласен съм“, клиентът потвърждава, че е запознат с настоящите Общи условия и ги приема изцяло.

Последна актуализация: 19.10.2025 г.